La pandémie de Covid-19 a eu un impact considérable sur presque tous les aspects de la vie et de la société. Parmi eux, le tourisme est l’un des secteurs les plus touchés. Les secteurs d’activité tels que les services d’hébergement, les restaurants sont confrontés à des difficultés.

Un grand nombre de personnes qui travaillent directement dans le domaine du tourisme – les voyages doivent accepter de perdre leur emploi, « gelant » temporairement leurs sources de revenus pour attendre une période stable.

Cependant, Le Hoang, un jeune guide a organisé des visites en ligne pour pouvoir présenter l’image de Hanoï en particulier et du Vietnam en général aux touristes internationaux en pleine pandémie. Visites de la vieille ville, découverte de la cuisine de rue à Hanoï… ont reçu des milliers d’adeptes de pays européens ou des États-Unis, Canada au cours de la dernière année.

Avec un smartphone et une poignée anti-vibration compacte, chaque jour, Le Hoang, 27 ans, peut conduire des dizaines de touristes internationaux à visiter Hanoï, ressentir les bruits de la vie , visiter les rues commerçantes animées ou déguster une tasse de café à la manière de Hanoï. 

Avec des images vivantes de la vie, Hoang y a intégré l’histoire historique de la formation et du développement, recréant des souvenirs héroïques et fiers de la capitale millénaire.

Depuis mars 2020, comme de nombreux collègues de l’industrie, Hoang est au chômage en raison de l’impact de l’épidémie de Covid-19. Il dirige principalement des touristes internationaux anglophones, donc lorsque le tourisme « se fige », les opportunités de travail de Hoang sont très limitées.

Après des recherches en ligne, Hoang est tombé sur une nouvelle plate-forme expérientielle en ligne qui permet aux gens de vendre ou de participer à des visites. De là, il a eu l’idée de mener une visite en ligne afin de pouvoir présenter le beau Vietnam à tout le monde sur la plateforme de voyage en ligne.

« En avril 2020, un ami m’a présenté une plateforme de voyage en ligne, à partir de laquelle j’ai commencé à travailler comme guide en ligne. Mes premières visites en ligne portaient sur des lieux ainsi que sur la culture et l’histoire de Hanoï.

L’une des visites que Hoang fait souvent est la brève histoire de Hanoi. Il a choisi d’emmener les visiteurs dans des lieux associés à la naissance et au développement de la capitale millénaire. Le point de départ de cette visite est la zone du monument Ly Thai To (Hoan Kiem, Hanoi).

Habituellement, chaque guide touristique en ligne sur la plate-forme en ligne dure 40 à 60 minutes selon le voyage.

Afin d’augmenter l’expérience et de créer de l’excitation pour la visite, sur le trajet pour amener les touristes à visiter, Hoang utilise des cyclo-moto-taxi, des véhicules associés à l’histoire du développement de la vie sociale du peuple de Hanoi. « Les visiteurs sont excités quand ils me voient conduire un cyclo. Ils disent qu’ils ont aussi l’impression de rouler sur ce véhicule unique », a expliqué Hoang.

Au cours d’une visite pour découvrir le vieux quartier de Hanoi, Hoang a marché tranquillement, a essayé de faire du cyclo, puis a rapidement pris un taxi-moto afin que les invités internationaux puissent en savoir plus sur les habitudes de circulation et la culture du peuple de Hanoi.

À la fin de la visite, Hoang emmène les visiteurs déguster un café de Hanoï, voir comment les Hanoïens sirotent un café.

Hoang a dit que l’habitude de faire et de boire du café est différente dans chaque endroit, même au Vietnam, les habitudes des Hanoïens sont également différentes de celles de Saigon. « C’est pourquoi pour les visiteurs internationaux, faire du café avec un filtre, attendre que le café s’égoutte lentement, les rend également excités. »

Hoang enseigne également aux visiteurs comment préparer une tasse de café à la manière de Hanoï.

Outre les visites de Hanoï, la principale source de revenus de Hoang provient des visites de fabrication de café en ligne. Pendant une heure de visite, Hoang guidera les invités pour préparer une tasse de café avec le bon goût du Vietnam. En attendant, il partage avec les visiteurs la culture vietnamienne du café, leur racontant des histoires sur la vie des gens à travers la façon dont le café est apprécié. 

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