Depuis l’ouverture du tourisme, la situation de l’accueil des visiteurs internationaux des agences de voyages au Vietnam n’est pas très positive.
« Mon entreprise est ouverte depuis plus d’un mois, mais n’a reçu que 5 invités d’Italie. Il y a 10 délégations de visiteurs qui se sont renseignées, mais quand ils ont entendu parler de leur politique de visa, ils ont abandonné », a déclaré Ngo Thach Lam, directeur. d’Amo Travel. , une société spécialisée dans les arrivées internationales.
C’est la réalité à laquelle les autres entreprises entrantes sont actuellement confrontées. Malgré l’ouverture de la porte, ils restent assis et comptent le nombre de visiteurs internationaux abandonnant.
La politique des visas est toujours difficile
Selon l’enquête d’un journaliste, la seule chose qui rend les agences de voyages internationales mal à l’aise en ce moment est la politique des visas. Bien qu’il ait été mentionné à plusieurs reprises depuis l’ouverture au tourisme le 15 mars, le Vietnam n’a pris aucune mesure pour assouplir davantage la politique des visas.
Plus précisément, pendant 3 ans à compter du 15 mars, les citoyens de 13 pays seront exemptés de visa lorsqu’ils viendront au Vietnam, quel que soit le type de passeport et le but de l’entrée. Les citoyens des pays exemptés de visa comprennent : l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d’Irlande du Nord, la Russie, le Japon, la Corée, le Danemark, la Suède, la Norvège, la Finlande, la Biélorussie. Cependant, la période d’exemption de visa n’est que de 15 jours.
De nombreuses agences de voyages ont déclaré qu’après leur ouverture, des pays comme la Thaïlande, le Vietnam, la Malaisie ou Singapour étaient tous partis de zéro, les avantages précédents n’étaient pas vraiment significatifs. Le problème est que les pays doivent saisir l’arme la plus puissante pour attirer les touristes dont une politique des visas favorable.
La plupart des pays de la région appliquent une politique sans visa pour les visiteurs internationaux entrant à partir de 30 jours. Par exemple, la Thaïlande exempte jusqu’à 60 jours avec un visa touristique, permettant une entrée simple ou multiple (peut être prolongé de 30 jours supplémentaires). Ou l’Indonésie est de 30 jours (pour une entrée unique) et peut être prolongée avant son expiration. En général, par rapport à d’autres pays touristiques compétitifs de la région, la politique des visas du Vietnam est considérée comme hostile alors qu’elle n’est que de 15 à 50% par rapport à la leur.
Le représentant d’Amo Travel a partagé: « Nous avons reçu 5 invités d’Italie, mais en réalité, il y avait jusqu’à 10 délégations. Les procédures de visa du Vietnam ne sont pas bonnes. Même avec le visa électronique, mes invités se sont plaints de ne pas pouvoir appeler ou entrer en contact. Ils peuvent choisir d’autres pays qui s’en sortent mieux. »
Rivaliser avec la Thaïlande?
En 2019, l’industrie du tourisme a contribué jusqu’à 9,2% du PIB du pays. Cependant, de nombreuses personnes travaillant dans le tourisme ont déclaré que le Vietnam ne prenait pas vraiment cette industrie au sérieux. Bien que l’industrie du tourisme soit considérée comme un secteur économique de pointe, les actions réelles ne sont pas proportionnées.
Selon M. Pham Ha, PDG de Lux Group, l’ouverture touristique du Vietnam est généralement bonne et agile. Cependant, les actions pratiques rendent difficile l’accueil des invités internationaux. M. Ha a déclaré que de nombreux clients de l’entreprise se plaignaient qu’il était difficile de trouver des informations sur le tourisme au Vietnam et que la promotion n’était pas forte. À partir de là, les touristes doivent également tenir compte lors du choix du Vietnam ou d’autres pays de la région.
« Au cours des 10 dernières années, la Thaïlande est devenue la première destination des touristes internationaux. Ils font un excellent travail, mais après la pandémie, les touristes veulent de nouvelles destinations. La Thaïlande est trop vieille. Le Vietnam aurait dû en profiter pour se positionner et devenir la première destination de la région. Je pense que si nous ne changeons pas bientôt, nous tomberons en concurrence avec nous-mêmes », a déclaré M. Ha.
Un représentant de Lux Group a déclaré qu’il y a 4 goulots d’étranglement que le Vietnam doit éliminer en ce moment, notamment les politiques, la qualité des ressources humaines, les produits touristiques attrayants et la promotion efficace du tourisme.
Si ces problèmes peuvent être résolus, le Vietnam peut complètement concurrencer les autres pays de la région. D’autre part, le Vietnam a également besoin de bonnes politiques pour soutenir l’industrie du tourisme comme la Thaïlande. Dans le passé, les circuits en Thaïlande étaient très bon marché en raison des politiques subventionnées.
Concernant la comparaison avec la Thaïlande, le représentant d’Amo Travel a admis que le potentiel du Vietnam est énorme. Paysage, culture, histoire, belle destination, bonne infrastructure, circulation intérieure fluide.
M. Lam a conclu : « Depuis de nombreuses années, nous avons toujours perdu face à la Thaïlande en termes de visas. Les attractions du Vietnam ne sont pas aussi diversifiés. », a déclaré M. Lam.
